Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Bienvenue sur WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS.

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site internet, de notre boutique en ligne et des services qui y sont proposés.

En accédant au Site, en naviguant sur celui-ci ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions de service dans les limites prévues par la législation applicable.

Les achats réalisés sur le Site sont également soumis à nos Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Présentation de WASI

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS est une marque de vêtements et d’accessoires inspirée de Mayotte — Maoré, 976, de son identité, de sa culture, de ses paysages et de ses racines.

La marque propose notamment des créations textiles et streetwear destinées à faire vivre et rayonner cet univers au-delà de l’île, notamment auprès de la diaspora.

Le Site est exploité par :

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS

Exploitant : Souraida Doumbouya
Statut juridique : Entrepreneur individuel 
SIREN / SIRET : 851649608
Adresse professionnelle : Rue des Prairières 39100 Choisey

E-mail : contact.wasi976@gmail.com

2. Objet des présentes Conditions

Les présentes Conditions de service encadrent notamment :

  • l’accès au Site ;

  • la navigation sur la boutique ;

  • l’utilisation des fonctionnalités proposées ;

  • la création et l’utilisation éventuelle d’un compte client ;

  • l’utilisation des contenus publiés par WASI ;

  • les règles de comportement applicables aux utilisateurs ;

  • les liens et services proposés par des tiers.

Les conditions relatives à la vente des produits, au paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours, aux remboursements et aux garanties sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

3. Acceptation des Conditions de service

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de service.

Si vous effectuez un achat, vous devez également prendre connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente applicables avant la validation définitive de votre commande.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement les différentes politiques disponibles sur notre Site.

4. Accès au Site

Nous faisons notre possible pour maintenir le Site accessible et fonctionnel.

Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu, notamment pour :

  • une opération de maintenance ;

  • une mise à jour ;

  • une modification technique ;

  • un incident informatique ;

  • une intervention de notre hébergeur ou d’un prestataire ;

  • une circonstance indépendante de notre volonté.

Nous pouvons également faire évoluer, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités du Site lorsque cela est nécessaire, sous réserve du respect de nos obligations envers les commandes déjà conclues et des droits légaux des consommateurs.

5. Utilisation autorisée du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière légale et respectueuse.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales ;

  • de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou à ceux de nos prestataires ;

  • d’introduire des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles ;

  • de perturber volontairement le fonctionnement du Site ;

  • d’usurper l’identité d’une autre personne ;

  • de transmettre de fausses informations dans le but de commettre une fraude ;

  • d’utiliser le Site d’une manière portant atteinte aux droits de WASI ou de tiers ;

  • d’extraire ou de réutiliser massivement les contenus ou données du Site sans autorisation lorsqu’une telle utilisation est protégée ou interdite par la loi.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou manifestement illégale du Site.

6. Produits et disponibilité

Les produits disponibles sont présentés sur la boutique avec leurs principales caractéristiques.

Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes concernant notamment :

  • les modèles ;

  • les tailles ;

  • les matières lorsque celles-ci sont précisées ;

  • les couleurs ;

  • les designs ;

  • les prix ;

  • la disponibilité.

La disponibilité d’un produit peut évoluer.

Si une commande ne peut exceptionnellement pas être honorée après sa validation, le Client en sera informé et bénéficiera des solutions prévues par la législation applicable et nos Conditions Générales de Vente.

7. Production à la demande — Print on Demand

WASI fonctionne principalement selon un modèle de production à la demande (Print on Demand – POD).

Cela signifie que certains produits sont fabriqués ou imprimés après la validation d’une commande.

Ce fonctionnement permet notamment de :

  • limiter la production inutile ;

  • réduire les stocks ;

  • produire davantage en fonction de la demande réelle.

Les commandes sont généralement préparées, produites et expédiées sous environ 72 heures, auxquelles s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur.

Ce délai de 72 heures constitue une estimation et peut varier selon les produits, les périodes de forte activité, les week-ends, les jours fériés ou certaines circonstances exceptionnelles.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

8. Couleurs, visuels et présentation des produits

Nous faisons notre possible pour présenter les produits de manière fidèle.

Cependant, le rendu d’une couleur peut légèrement varier selon :

  • l’écran utilisé ;

  • les paramètres d’affichage ;

  • la luminosité ;

  • le support de consultation ;

  • certaines caractéristiques du textile ou du procédé d’impression.

De légères variations inhérentes aux procédés de fabrication ou d’impression peuvent également exister.

Ces dispositions ne limitent pas les droits légaux du consommateur lorsqu’un produit est défectueux ou ne correspond pas aux caractéristiques contractuellement convenues.

9. Commandes et paiements

Toute commande passée sur le Site est soumise aux Conditions Générales de Vente de WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS.

Les prix applicables, moyens de paiement acceptés, frais de livraison éventuels et montant total de la commande sont présentés au Client avant la validation définitive de son achat.

Le paiement est effectué au moyen des solutions sécurisées proposées sur notre boutique.

WASI ne conserve pas directement l’intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer un paiement lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.

10. Compte client

Lorsque la fonctionnalité est disponible, l’utilisateur peut créer un compte client.

Il est responsable :

  • de l’exactitude des informations communiquées ;

  • de la confidentialité de ses identifiants ;

  • de la sécurité de son mot de passe lorsqu’un mot de passe est utilisé ;

  • des actions effectuées depuis son compte, sous réserve des cas d’utilisation frauduleuse indépendante de sa volonté.

En cas de suspicion d’accès non autorisé, l’utilisateur est invité à nous contacter rapidement.

11. Exactitude des informations fournies

Lorsque vous passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités du Site, vous devez fournir des informations exactes et suffisamment complètes.

Cela concerne notamment :

  • votre identité ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre adresse de livraison ;

  • vos coordonnées nécessaires à la livraison.

WASI ne peut garantir la correction d’une erreur d’adresse lorsque la commande a déjà été transmise en production ou expédiée.

En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à :

contact.wasi976@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

L’univers créatif de WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS constitue un élément essentiel de notre marque.

Sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers, les éléments originaux présents sur le Site peuvent être protégés par le droit de la propriété intellectuelle, notamment :

  • le nom et l’identité visuelle WASI ;

  • les logos ;

  • les créations graphiques ;

  • les illustrations ;

  • les motifs ;

  • les designs ;

  • les photographies ;

  • les vidéos ;

  • les textes ;

  • les slogans ;

  • les créations textiles ;

  • les éléments visuels du Site.

La mise à disposition de ces contenus sur le Site ne constitue pas une autorisation générale de les reproduire ou de les exploiter commercialement.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée portant atteinte aux droits applicables est interdite.

Pour toute demande d’utilisation professionnelle ou commerciale :

contact.wasi976@gmail.com

13. Utilisation de la marque WASI

L’utilisation du nom WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS, de son identité graphique ou de ses créations ne doit pas laisser croire à l’existence d’un partenariat, d’une collaboration, d’un parrainage ou d’une autorisation officielle lorsque ce n’est pas le cas.

Toute utilisation commerciale nécessitant une autorisation préalable doit faire l’objet d’une demande écrite.

14. Contenus transmis par les utilisateurs

Si le Site permet aux utilisateurs de publier ou transmettre des avis, commentaires, photographies ou autres contenus, ceux-ci doivent respecter la législation applicable et les droits des tiers.

Sont notamment interdits les contenus :

  • manifestement illicites ;

  • frauduleux ;

  • haineux ou discriminatoires ;

  • menaçants ;

  • portant atteinte à la vie privée ;

  • portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

Lorsque la loi le permet ou l’exige, nous pouvons modérer ou retirer des contenus manifestement illicites ou contraires aux règles applicables au service.

15. Avis clients

Lorsque des avis clients sont affichés sur notre Site, nous nous efforçons de les présenter conformément aux règles applicables.

Nous pouvons utiliser un prestataire externe pour collecter, vérifier ou afficher certains avis.

Lorsqu’un système de vérification des avis est utilisé, les modalités correspondantes peuvent être précisées sur le Site.

16. Services et outils tiers

Certaines fonctionnalités de notre boutique peuvent être fournies par des prestataires externes.

Cela peut notamment concerner :

  • Shopify ;

  • les solutions de paiement ;

  • les transporteurs ;

  • les partenaires de production ;

  • les outils de suivi ;

  • les services d’analyse ;

  • les outils marketing ;

  • les réseaux sociaux.

L’utilisation de certains services externes peut également être soumise aux propres conditions et politiques de confidentialité de ces prestataires.

17. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes.

Ces liens peuvent notamment conduire vers :

  • nos réseaux sociaux ;

  • des services de paiement ;

  • des plateformes partenaires ;

  • des outils externes.

WASI ne contrôle pas nécessairement le contenu ni le fonctionnement de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

18. Protection des données personnelles

La protection de vos données personnelles est importante pour WASI.

Les modalités concernant notamment :

  • les données collectées ;

  • leur utilisation ;

  • leur conservation ;

  • les prestataires susceptibles d’y avoir accès ;

  • les cookies ;

  • vos droits,

sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à vos données :

contact.wasi976@gmail.com

19. Cookies

Le Site utilise certains cookies nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, lorsque la réglementation le permet et sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, afin notamment de :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser l’utilisation du Site ;

  • améliorer nos services ;

  • personnaliser certains contenus ;

  • mesurer ou personnaliser certaines campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

20. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger le Site et les informations traitées dans le cadre de son fonctionnement.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous ne devez jamais tenter de contourner ou compromettre les dispositifs de sécurité du Site.

21. Responsabilité

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du Site et l’exactitude des informations publiées.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables d’un dommage résultant exclusivement :

  • d’une utilisation manifestement abusive ou illicite du Site ;

  • d’un événement extérieur qui ne nous est pas imputable ;

  • d’une interruption temporaire nécessaire à la maintenance ;

  • d’un service tiers indépendant lorsque la responsabilité nous incombe pas légalement.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter les garanties, responsabilités ou droits du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

22. Force majeure

WASI ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

Selon les circonstances, cela peut notamment concerner certains événements exceptionnels et imprévisibles affectant la production, les transports, les infrastructures ou les services nécessaires à l’exécution de nos obligations.

Les droits des parties seront appréciés conformément à la législation applicable.

23. Suspension ou limitation d’accès

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès à certaines fonctionnalités lorsqu’un utilisateur :

  • utilise frauduleusement le Site ;

  • tente de compromettre sa sécurité ;

  • enfreint gravement les présentes Conditions ;

  • utilise les services à des fins manifestement illégales.

Toute mesure prise doit rester proportionnée à la situation et respecter les droits applicables.

24. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution du Site ;

  • de nouveaux services ;

  • de modifications de notre fonctionnement ;

  • de nouvelles obligations légales ou réglementaires.

La version applicable est celle disponible sur le Site à la date de son utilisation, sous réserve des conditions contractuelles applicables aux commandes déjà conclues.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

25. Documents complémentaires

Les présentes Conditions de service doivent être lues avec les autres documents disponibles sur notre boutique :

  • Conditions Générales de Vente (CGV) ;

  • Politique de confidentialité ;

  • Politique de cookies ;

  • Politique d’expédition ;

  • Politique de remboursement et de retour ;

  • Mentions légales.

En cas de commande, les dispositions spécifiques des Conditions Générales de Vente s’appliquent à la relation commerciale avec le Client.

26. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables au consommateur.

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher en priorité une solution amiable.

Les modalités relatives à la médiation de la consommation et au règlement des litiges sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

27. Contact

Pour toute question concernant le Site ou les présentes Conditions de service :

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS

📧 E-mail : contact.wasi976@gmail.com

Service client :

10h00 – 12h00
15h00 – 16h00

Exploitant : Souraida Doumbouya
Adresse professionnelle : Rue des Prairières 39100 Choisey
SIREN / SIRET : 851649608

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS
MAORÉ — 976

De nos racines à votre quotidien.