Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS
Dernière mise à jour : Mardi 21 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toute commande passée sur le site WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS. En validant sa commande, le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV.
1. Vendeur
Le Site est exploité par un opérateur individuel sous l’enseigne WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS.
Contact : contact.wasi976@gmail.com
Horaires du service client : 10h00 – 12h00 et 15h00 – 16h00
2. Hébergement
Le Site est hébergé par Shopify :
151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
assistance@shopify.com — +1-613-241-2828
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le Site. Les photographies ont une valeur indicative et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré (couleurs, écran, etc.). Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Le montant total, incluant les éventuels frais de livraison, est affiché avant validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après :
1. sa validation par le Client,
2. l’acceptation du paiement,
3. l’envoi d’un e-mail de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement, de fraude ou d’indisponibilité.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, via la solution sécurisée de Shopify. Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client.
7. Livraison
- Zone de livraison : France
- Délai indicatif : 20 jours ouvrés
- Frais de livraison : offerts dès 50 € d’achat ; en dessous, les frais sont indiqués avant validation de la commande.
En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, le Client contacte le Vendeur à contact.wasi976@gmail.com en fournissant les justificatifs nécessaires.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Procédure : le Client informe le Vendeur par e-mail à contact.wasi976@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non porté, non lavé, étiquettes et emballage d’origine).
Adresse de retour :
Travessía Prat de la Riba, 91-95
08849 Sant Climent de Llobregat
Barcelone, Espagne
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.
9. Remboursement
En cas de rétractation valide et de produit conforme aux conditions de retour, le Vendeur procède au remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais prévus par la loi.
Le Vendeur propose uniquement le remboursement (pas d’échange).
10. Garantie légale
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, il contacte le Vendeur à contact.wasi976@gmail.com.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
Coordonnées et lien de saisine du médiateur CM2C : .....
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du Site (textes, visuels, logos, marques, designs) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
13. Données personnelles
Le traitement des données du Client est détaillé dans la Politique de confidentialité du Site, conformément au RGPD.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via le médiateur.
15. Acceptation
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement avant de valider sa commande.
