Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de sa boutique en ligne, notamment lorsqu’ils consultent le Site, créent un compte, passent une commande, contactent le service client ou s’inscrivent à des communications commerciales.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS
Exploitée par : Souraida DOUMBOUYA 
Statut : Entrepreneur individuel 
SIREN / SIRET : 851649608
Adresse professionnelle : Rue des Prairières 39100 Choisey

E-mail : contact.wasi976@gmail.com

Service client :
10h00 – 12h00
15h00 – 16h00

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

contact.wasi976@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identification

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter notamment :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons également traiter :

  • produits commandés ;

  • tailles, quantités et références choisies ;

  • montant de la commande ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives à la livraison ;

  • retours et remboursements ;

  • échanges avec notre service client.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités au moyen des solutions de paiement sécurisées disponibles sur notre boutique Shopify.

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS n’a normalement pas accès à l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises directement aux prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil ;

  • navigateur utilisé ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de connexion ;

  • parcours de navigation ;

  • données liées aux cookies et autres traceurs.

Communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :

  • vos messages ;

  • demandes adressées au service client ;

  • réclamations ;

  • informations nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsqu’une finalité déterminée et une base juridique nous permettent de le faire.

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

  • enregistrer votre commande ;

  • traiter votre paiement ;

  • préparer les produits ;

  • organiser leur expédition ;

  • assurer leur livraison ;

  • gérer les retours ;

  • procéder aux remboursements éventuels ;

  • assurer le suivi de votre commande.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS.

Gestion du service client

Nous utilisons vos données afin de répondre à :

  • vos questions ;

  • demandes d’informations ;

  • problèmes de livraison ;

  • réclamations ;

  • demandes de retour ou de remboursement.

Ces traitements reposent, selon la situation, sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Obligations comptables et légales

Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • sécuriser les transactions ;

  • prévenir les commandes frauduleuses ;

  • détecter les comportements suspects ;

  • protéger notre Site et nos utilisateurs.

Ces traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité et nos transactions.

Communications commerciales

Lorsque cela est autorisé par la réglementation, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous informer notamment :

  • des nouvelles collections WASI ;

  • des nouveautés ;

  • des offres promotionnelles ;

  • des lancements de produits ;

  • des événements ou actualités liés à la marque.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont envoyées qu’après avoir obtenu votre accord.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à :

contact.wasi976@gmail.com

4. Création d’un compte client

Lorsque cette fonctionnalité est proposée, vous pouvez créer un compte client afin de faciliter vos commandes et consulter certaines informations relatives à vos achats.

Les informations associées à votre compte sont utilisées uniquement pour permettre le fonctionnement du service, faciliter votre expérience client et gérer notre relation commerciale.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

5. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée techniquement à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify fournit l’infrastructure technologique nécessaire au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes et à certains services associés.

Dans ce cadre, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées par Shopify pour permettre le fonctionnement de la boutique et la fourniture de ses services.

Selon la nature du traitement concerné, Shopify peut agir en qualité de prestataire traitant certaines données pour notre compte ou, dans certaines situations spécifiques, selon ses propres responsabilités en matière de protection des données.

6. Prestataires et destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

  • prestataires de paiement ;

  • banques et établissements financiers ;

  • transporteurs et prestataires logistiques ;

  • services chargés de la préparation ou de l’expédition des commandes ;

  • prestataires techniques ;

  • outils d’analyse d’audience ;

  • prestataires de communication et d’e-mail marketing, lorsque utilisés ;

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

7. Livraison et transmission des données

Afin de livrer votre commande, certaines informations telles que votre :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail,

peuvent être communiquées aux transporteurs, partenaires logistiques ou prestataires chargés de préparer et d’acheminer votre commande.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la bonne exécution de la livraison et des services associés.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants techniques, peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen :

  • d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou de tout autre mécanisme légalement reconnu permettant d’assurer un niveau de protection approprié.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre général :

Données relatives aux commandes et à la facturation

Elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales.

Données relatives à la relation commerciale

Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant la période nécessaire à la gestion d’éventuelles réclamations ou obligations légales.

Prospection commerciale

Lorsque vous êtes inscrit à nos communications commerciales, vos données peuvent être conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Cookies

La durée de conservation dépend de la nature du cookie ou du traceur concerné et est précisée, lorsque nécessaire, dans notre Politique de cookies ou dans l’outil de gestion de votre consentement.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

10. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables, notamment pour :

  • mémoriser votre panier ;

  • permettre le fonctionnement du processus de commande ;

  • sécuriser votre connexion ;

  • assurer le bon fonctionnement du Site.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, afin de :

  • mesurer l’audience ;

  • comprendre l’utilisation du Site ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;

  • proposer du contenu ou des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités principales de la boutique.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation frauduleuse.

Notre boutique utilise notamment les infrastructures sécurisées fournies par Shopify et ses prestataires.

Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de certaines de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Vous pouvez, dans certaines situations, demander la limitation temporaire du traitement de vos données.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à certaines utilisations fondées sur l’intérêt légitime et à la prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre organisme.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant son retrait.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact.wasi976@gmail.com

Merci d’indiquer clairement l’objet de votre demande et les informations permettant de vous identifier.

Dans certains cas, nous pouvons demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL

Vous pouvez notamment effectuer une réclamation via les services proposés sur le site officiel de la CNIL.

Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement à :

contact.wasi976@gmail.com

afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande.

15. Données concernant les mineurs

La boutique WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données personnelles d’enfants sans que les règles applicables en matière de consentement et de représentation légale soient respectées.

Lorsqu’un achat nécessite juridiquement l’autorisation d’un représentant légal, il appartient au mineur de l’obtenir avant toute commande.

16. Réseaux sociaux

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS peut être présente sur différents réseaux sociaux.

Lorsque vous interagissez avec nos comptes, certaines données peuvent être traitées à la fois par WASI et par la plateforme concernée conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes que vous utilisez.

17. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

18. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

  • de l’évolution de notre boutique ;

  • de nouveaux services ou outils ;

  • de modifications législatives ou réglementaires ;

  • de changements concernant nos prestataires.

La version applicable est celle publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour.

En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont utilisées, une information appropriée pourra être mise à disposition sur le Site.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

WASI — L’ÎLE AUX PARFUMS

E-mail : contact.wasi976@gmail.com

Service client :

10h00 – 12h00
15h00 – 16h00

Adresse professionnelle : Rue des Prairières 39100 Choisey

SIREN / SIRET : 851649608